LES MOUSQUETAIRES
Design d'un meuble
de vrac low tech
Veille de tendances
User Research
Design Thinking
Facilitation d'ateliers
Prototypage
Tests utilisateurs
Enjeux
Augmenter la consommation du vrac alimentaire en identifiant et levant les freins actuels à l’achat de vrac, tout en respectant les enjeux et contraintes techniques.
Solution
Un prototype de distributeur de vrac alimentaire connecté et low tech, permettant un service à la juste dose.
Approche
User Research, ateliers d'innovation ouverte, scénarisation, prototypage et tests utilisateurs
Et concrètement ?
Dans le cadre de Suricats Consulting, j’ai accompagné une enseigne de grande distribution dans la conception d’une nouvelle expérience d’achat vrac, plus simple, fluide et inclusive.
La mission a combiné design centré utilisateur, recherche terrain et innovation ouverte, afin d’ancrer la conception dans les besoins réels des usagers.
1. Comprendre les comportements et les freins
Étude utilisateur approfondie : sessions de shopping accompagné, focus groups, entretiens avec consommateurs et non-consommateurs de vrac
Analyse de tendances sur les nouveaux modes de consommation, la durabilité et les expériences retail
Identification des irritants majeurs : manipulation du produit, propreté, perception de l’effort, manque d’information, contraintes de temps
2. Explorer de nouvelles pistes d’innovation
Ateliers de co-création réunissant consommateurs, experts du vrac et designers pour imaginer des solutions concrètes
Génération de 13 concepts : expériences d’achat augmentées, solutions d’aide au dosage, innovations ergonomiques et systèmes de rechargement simplifiés
Priorisation collective selon les critères désirabilité / faisabilité / impact écologique
3. Concevoir et tester la solution la plus prometteuse
Développement d’un prototype fonctionnel low tech, conçu pour faciliter le service à une main (inclusion) et simplifier la maintenance
2 sessions de tests utilisateurs en conditions réelles pour évaluer l’ergonomie, la compréhension et la satisfaction
Ajustements itératifs sur l’expérience d’usage
Résultat
✅ Un meuble de vrac fonctionnel et testé, offrant une expérience d’achat plus fluide et intuitive.
✅ Une solution low tech réduisant la complexité technique et facilitant la maintenance pour les enseignes.
✅ Des usagers conquis par la simplicité et la propreté perçue de l’expérience.
Envie qu’on imagine ensemble
des services utiles et durables ?
Que vous soyez au stade de l’exploration, du prototypage ou du déploiement, je vous accompagne pour concevoir des expériences centrées sur les utilisateurs et alignées avec vos enjeux stratégiques.
Claire Le Bail