COFIDIS
Co-Design d'une nouvelle organisation
Design organisationnel
User Research
Design Thinking
Facilitation d'ateliers
Formation
Enjeux
Améliorer l’agilité de la direction marketing (+80 personnes) et briser les silos entre les différentes équipes afin de gagner en performance et augmenter les capacités d’innovation de la direction.
Solution
Co-construire avec les équipes une nouvelle organisation plus agile, collaborative et orientée innovation, en s’appuyant sur la méthodologie OKR et des ateliers de co-design.
Approche
Diagnostic organisationnel, Ateliers de Co-design, Définition des OKR, Accompagnement au changement
Et concrètement ?
En tant que designer au sein de Suricats Consulting, j’ai accompagné la direction marketing dans une démarche de transformation organisationnelle visant à renforcer la transversalité, la réactivité et la capacité d’innovation des équipes.
La mission s’est déroulée en deux temps :
1. Structurer la vision et les priorités collectives
Formation des managers et des collaborateurs à la méthode OKR (Objectives & Key Results)
Définition partagée des OKR de la direction marketing pour aligner les objectifs et clarifier la contribution de chacun
Création d’un cadre commun de pilotage et de mesure de la performance
2. Repenser les modes de fonctionnement et l’organisation
Animation de 10 sessions de co-design réunissant des volontaires issus des différents pôles
Exploration de modèles d’organisation agiles et définition d’un nouveau schéma organisationnel
Refonte des rituels, rôles et instances de coordination
Élaboration d’une stratégie d’accompagnement au changement pour ancrer durablement la transformation
Résultat
Une nouvelle organisation plus agile et transversale, construite collectivement.
✅ Création d’un département Data pour mieux exploiter les insights et accélérer la prise de décision.
✅ Mise en place d’équipes “booster” dédiées à l’expérimentation et à l’innovation rapide.
✅ Mise en place d'équipes "Parcours" transverses permettant de casser les silos et de renforcer la collaboration inter-équipes.
✅ Des équipes plus engagées, responsabilisées et alignées sur une vision commune et des objectifs mesurables.
Envie qu’on imagine ensemble
des services utiles et durables ?
Que vous soyez au stade de l’exploration, du prototypage ou du déploiement, je vous accompagne pour concevoir des expériences centrées sur les utilisateurs et alignées avec vos enjeux stratégiques.
Claire Le Bail